Siirry suoraan sisältöön

Kaunista sisustamista vuodesta 2008

Palautusohjeet

Palautusohjeet

Sisustusliike Kauniskoti Oy, päivitetty 9.5.2025

Lue palautusohjeet huolellisesti ennen tuotteen palauttamista.

Voit palauttaa tuotteet lähimpään Postin palvelupisteeseen:

HUOM! Ilmoita aina etukäteen sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@kauniskoti.fi, kun olet palauttamassa tuotetta.

Muistathan ilmoittaa seuraavat asiat:

  • Nimi
  • Tilausnumero
  • Palautettavat tuotteet
  • Mahdolliset huomiot

Pakkaa vetimet huolellisesti, jotta ne eivät pääse naarmuuntumaan tai vahingoittumaan kuljetuksen aikana. Emme hyvitä vahingoittuneita tuotteita. Varmista, että vetimet on pakattu muovisuojuksiin, eikä ne pääse liikkumaan pakkauksen sisällä.

POSTI

ASIAKASPALAUTUS

Sopimusnumero: 637215

Sisustusliike Kauniskoti Oy (FI24623894)

Palautusoikeus

Kaikilla Sisustusliike Kauniskoti Oy verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus.

Palautettavan tuotteen ehdot:

  • Tuotteen on oltava käyttämätön ja myyntikelpoinen.
  • Kaikkien tuotteen osien on oltava mukana paketissa.

Näin palautat tuotteen:

  • Palauta tuote asiakaspalautuksena Postin kautta 14 päivän kuluessa.
  • Jos noutamaton tuote palautuu meille, voimme veloittaa aiheutuneet logistiikkakulut (kulut vaihtelevat tuotteen koon ja toimitusalueen mukaan).
  • Emme ota vastaan postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Tuotteen hinnan palautus:

  • Tuote ei saa sisältää käytön jälkiä.
  • Hyvitämme palautettujen tuotteiden arvon 7 arkipäivän sisällä palautuksen vastaanottamisesta ja tarkastuksesta.
  • Palautus tapahtuu samalla maksutavalla kuin alkuperäinen tilaus.
  • Toimituskuluja ei hyvitetä.

Palautuksen vaiheet:

  1. Pakkaa palautettava tuote sekä sen myyntipakkaus huolellisesti (käytä mieluiten samaa laatikkoa, jossa toimitus tuli). Pelkkä myyntipakkaus ei riitä.
  2. Jätä paketti asiakaspalautuksena käyttäen yllä olevia osoitetietoja.
  3. Tarkista palautusosoite:
    • Posti: asiakaspalautus 637215
  4. Pyydä kuitti palautuksesta.
  5. Palautus maksetaan takaisin viimeistään 7 arkipäivän kuluessa, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet tuotteen.

Maksun palautus:

  • Palautus tehdään aina maksutavalle, jolla alkuperäinen tilaus on maksettu.
  • Hyvityksestä vähennetään mahdolliset logistiikka- ja käsittelykulut sekä mahdollinen arvonalennus, mikäli kyseessä on noutamaton paketti, tuote on vahingoittunut tai palautusta ei ole tehty ohjeinen mukaisesti.